Política de Entrega

1. FORMAS DE ENTREGA

Nós trabalhamos com as duas opções mais conhecidas de entrega através dos Correios: PAC (encomenda econômica) e SEDEX/E-SEDEX (encomenda expressa).

Ao finalizar o seu pedido no site, você poderá escolher a opção que lhe for mais conveniente. O modelo de entrega escolhido irá depender exclusivamente da disponibilidade dos Correios para entrega em sua região. Não havendo restrições por parte dos Correios, atendemos em todo o território Nacional.

2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega dos pedidos varia de acordo com a região do CEP do endereço de entrega:

PAC: entregas realizadas com prazo aproximado de 3 a 10 dias úteis
SEDEX / E-SEDEX: entregas realizadas com prazo aproximado de 1 a 4 dias úteis

Os pedidos são despachados diariamente, dependendo apenas da confirmação do pagamento. O prazo de entrega informado pelos Correios ou Transportadora começa a ser contado após a confirmação de pagamento, que pode demorar:

Cartão de Crédito: até 24h
Boletos Bancários: até 2 dias úteis

3. VALORE DE FRETE

O valor do frete será calculado pelo nosso site na página do Carrinho de Compra ou na página do produto escolhido, logo abaixo do valor do produto. O valor do frete é calculado pelos Correios considerando a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX), o volume de caixas, o peso dos produtos e o CEP do destinatário.
Se deseja que os produtos sejam agrupados, é importante adicionar ao Carrinho todos os produtos antes de finalizar o pedido.

4. PARA ACOMPANHAR A ENTREGA

Assim que o seu pedido for despachado, a SalveMaria envia um email para você informando o código de rastreamento e o link do site onde você pode realizar a consulta, sempre que desejar, acompanhando as etapas de entrega de seu pedido.

Sempre enviamos o código de rastreamento, para que você possa acompanhar pelo site dos Correios ou Transportadora o andamento da entrega. Em eventuais atrasos no prazo informado, após despachado nos Correios, esta é de responsabilidade dos Correios ou Transportadora, porém entre em contato conosco através do email contato@salvemaria.net para verificarmos o ocorrido.

5. ENTREGA

Para que a entrega aconteça, é preciso ter alguém no destino para receber e assinar o protocolo de recebimento dos Correios/Transportadora.
Os Correios/Transportadora fazem 3 tentativas de entrega em dias diferentes. Depois da 3ª tentativa, o pacote vai para a agência dos Correios/Transportadora mais perto do seu endereço onde permanece por 7 dias corridos, esperando a sua retirada lá. Após esse prazo, o pacote volta para a SalveMaria. Todas essas informações, inclusive o endereço da agência onde o produto esta, ficam registradas no site dos Correios, onde pode ser acessado através do código de rastreamento.
Caso o pacote volte para a SalveMaria (independente do motivo: endereço errado; falta de retirada na agência; por recusa de recebimento; entre outros) você poderá escolher entre duas opções:

Pagar um novo frete para que seja realizado um novo envio;
Cancelar o pedido, porém sem devolução apenas do valor do frete já utilzado.